ยืนเป้าโตสวนโควิด ‘รู้ใจ’ขายเบี้ยถูก-จับเทรนด์คนไทยกระเป๋าแฟบ 8 Sep 2020

ยืนเป้าโตสวนโควิด
‘รู้ใจ’ขายเบี้ยถูก-จับเทรนด์คนไทยกระเป๋าแฟบ

นายนิโคลัส ฟาร์เกต์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหารและ
ผู้ก่อตั้ง บริษัท รู้ใจดอทคอม จำกัด ผู้ให้บริการประกันภัยรถยนต์ออนไลน์ เปิดเผยว่า​ เบี้ยประกันภัยรับรวมปีนี้น่าจะเป็นไปตามเป้าวางไว้อยู่ที่ 900 ล้านบาท เพิ่มขึ้น 69% จากช่วงเดียวกันปีก่อน โดยฐานลูกค้าประกันรถเพิ่มเป็น 9 หมื่นราย จากปัจจุบันมีจำนวน 7.5 หมื่นราย โดย 6 เดือนแรกมีเบี้ยฯเข้ามาแล้ว 380 ล้านบาท เพิ่มขึ้น 67% จากช่วงเดียวกันปีก่อนที่ทำได้ 225 ล้านบาท กลยุทธ์ยังคงเน้นทำตลาดรถเก่า(งานต่ออายุ)
และล่าสุด บริษัทได้ร่วมมือกับพันธมิตรบริษัทประกัน “กรุงไทยพานิชประกันภัย” ปรับลดเบี้ยประกันเฉลี่ยลง 3.7% โดยลูกค้าบางเซกเม้นท์ได้รับส่วนลดเบี้ยสูงถึง 8-9% ถือว่าเป็นมาตรการช่วยเหลือลูกค้าที่ได้รับผลกระทบจากวิกฤตเศรษฐกิจ ทั้งนี้ช่วงที่เหลือของปีบริษัทกำลังพิจารณาขยายเวลาลดเบี้ยประกันออกไปจนถึงสิ้นปี โดยนำข้อมูลสถิติการเกิดอุบัติเหตุของรถแต่ละประเภทมาประกอบการพิจารณา จากครึ่งปีแรกที่มียอดเคลมสินไหม(Loss Ratio) อยู่ที่ 70%
โดยครึ่งปีหลังทั้งตัวธุรกิจและลูกค้ายังคงได้รับผล
กระทบโควิด-19 ซึ่งมองแล้วเบี้ยประกันในระบบคงลดลงไปมาก แต่บริษัทเชื่อว่าจะโตได้ตามเป้า เพราะในสภาพเศรษฐกิจซบเซา ทุกคนกำลังมองหาของถูกและให้ความคุ้มครองที่ดี ซึ่งเป็นจุดที่บริษัทเรามองไว้
อนึ่งปัจจุบัน “รู้ใจดอทคอม”นอกจากมีรายได้จาก
คอมมิชชันนายหน้าแล้ว ยังมีการบริหารจัดการให้ค่าใช้จ่ายลดลง​ ซึ่งถือเป็นส่วนสำคัญที่ทำให้สินค้าของบริษัทขายถูกกว่าที่อื่น โดยมีจุดแข็งที่บริษัทได้ลงทุนระบบเทคโนโลยีดิจิทัล เพื่อทำหน้าที่แทนบริษัทประกัน (Outsourcing) โดยการจัดการกระบวนการเองทุกขั้นตอนเริ่มตั้งแต่ 1.ตรวจสภาพรถ โดยใช้วิดีโอตรวจจับ 100% ซึ่งช่วยลดต้นทุนค่าใช้จ่ายจากต้องส่งพนักงานเดินทางไปตรวจเฉลี่ย 300-600 บาทต่อเที่ยว ซึ่งคิดเป็น 3-6% ของค่าเบี้ย จะลดลงมาเหลือแค่ 1% 2.ออกเอกสารกรมธรรม์อิเล็กทรอนิกส์ 3.ดำเนินการเก็บเงิน 4.จัดการเคลมประกัน
“บริษัทประกันคู่ค้าจะทำหน้าที่แค่หลังบ้าน เช่น อนุมัติใบเสนอราคา อนุมัติเคลมประกัน และอนุมัติการชำระเงิน ในขณะที่เราทำงานหน้าบ้านทั้งหมด โดยเก็บรวบรวมเอกสาร คุยกับอู่ซ่อม เก็บใบเสนอราคา ซึ่งทั้งหมดทำผ่านเทคโนโลยี” นายนิโคลัสกล่าว

180